Política de privacidad de 1win en Argentina: datos, cookies y derechos

Datos personales que recopila 1win

Se consideran datos personales los que permiten identificar a un jugador: nombre, email, dirección, teléfono, datos de la cuenta de pago, información de pagos, consultas al soporte, historial de apuestas y comentarios del chat. Si la información está agregada y anonimizada, la política deja de aplicarse, y lo que se recopila depende de los servicios que cada usuario solicita.

Una parte la entrega el propio jugador: al registrarse, durante la verificación y los controles AML o antifraude, al enviar una consulta y al pedir soporte. Otra parte se registra de forma automática en cada visita:

• Dirección IP.
• Sistema operativo.
• Tipo y configuración del dispositivo.
• Tipo y configuración del navegador.
• Informes de errores.
• Actividad del sistema.
• Fecha y hora de la solicitud.
• URL de referencia.

Con esos datos 1win puede, por ejemplo, mostrar el sitio en el idioma del navegador, y a ellos se suman las transacciones y la actividad de la cuenta. También puede recibir información de materiales públicos o de proveedores de pago, que sirve para validar lo declarado por el jugador.

Bases legales y usos de los datos en 1win

Cada tratamiento de datos se apoya en una base legal prevista por las leyes de protección de datos aplicables. La política reconoce cuatro:

Cada base cubre un tipo distinto de situación, y un mismo uso puede apoyarse en varias a la vez. Sobre esas bases, la información cumple catorce fines concretos:

1. Operar los sitios y prestar los servicios solicitados.
2. Comprobar edad, ubicación, identidad o estado de autoexclusión, y administrar la cuenta.
3. Cumplir la ley y la licencia, y prevenir el lavado de dinero y el amaño de partidos.
4. Resolver problemas técnicos, de pago y de otro tipo.
5. Mejorar los servicios, probar funciones nuevas y hacer análisis técnico.
6. Prevenir, detectar y denunciar delitos, y proteger la red y a los usuarios.
7. Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas.
8. Gestionar y confirmar transacciones financieras.
9. Evaluar el riesgo de fraude con entidades financieras, agencias de verificación de identidad y agencias de referencia crediticia.
10. Analizar la actividad de juego con fines de juego responsable.
11. Supervisar las apuestas y gestionar el riesgo y las cuotas.
12. Ejercer los derechos previstos en los acuerdos con el jugador.
13. Compartir información dentro del grupo tras una reestructuración o por fines administrativos.
14. Comunicarse con el jugador sobre cambios, funciones nuevas, bonos, seguridad y marketing.

La mayoría de estos usos se vincula con la cuenta, la seguridad de los pagos o las obligaciones legales de 1win, y el marketing directo se apoya en el consentimiento.

Con quién comparte la información 1win

La información solo se transmite a categorías de destinatarios definidas en la política. Estas son las cinco:

• Empresas del grupo.
• Proveedores y socios que dan soporte técnico, funciones o promoción de los sitios.
• Organismos reguladores, fuerzas de seguridad, tribunales, agencias antifraude, entidades de licencias y organismos de eSports, cuando hace falta para cumplir la ley o para ejercer o defender los derechos legales de la plataforma.
• Afiliados y personas que presentaron al jugador en la plataforma.
• Otras personas, siempre con consentimiento.

Ante una comunicación a autoridades, 1win avisa al jugador cuando es posible. Los datos pueden procesarse en otros países con salvaguardas, y para residentes del Espacio Económico Europeo se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Seguridad de los datos en 1win

La protección combina medidas técnicas y organizativas que cubren los datos en tránsito, en reposo y dentro de la infraestructura. Son cinco capas:

A eso se suma SSL con clave de 256 bits para la comunicación crítica con el sitio. En la cuenta, cambiar la contraseña exige ingresar la actual, Active sessions en Settings cierra con End las sesiones de otros dispositivos, y un teléfono o email ya confirmado se modifica solo a través del soporte.

Verificación de identidad en 1win

La verificación de identidad (KYC) no se pide por defecto y puede solicitarse en retiros superiores a USD 500 o su equivalente. Entonces el nombre y la fecha de nacimiento tienen que coincidir con los documentos, el titular del método de pago con el de la cuenta, y se presentan documento de identidad o pasaporte, comprobante de domicilio de hasta 3 meses y extracto bancario de los últimos 3 meses.

En criptomonedas, depósitos y retiros se procesan sin KYC dentro de los límites vigentes; ante montos grandes o actividad inusual, 1win puede pedir una verificación según las normas AML.

Cookies y Google Analytics de 1win

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo, con consentimiento, para recordar preferencias; las Flash cookies funcionan de forma parecida. Sirven para registrar preferencias, medir el tráfico, mejorar los servicios, mostrar publicidad más relevante y mantener el sitio en funcionamiento, sin acceder al contenido del dispositivo.

Las cookies necesarias permiten navegar, entrar en áreas seguras y hacer transacciones, y las cookies de registro reconocen al jugador como cliente. Según su duración y función, se dividen en tres tipos:

Google Analytics registra frecuencia de visitas, páginas vistas y sitio anterior. Usa solo la IP de ese día, no el nombre, 1win no la cruza con datos personales y su cookie permanente solo la usa Google. Desde el navegador, el jugador decide qué hacer:

• Borrar todas las cookies.
• Bloquear todas las cookies.
• Permitir todas las cookies.
• Bloquear las cookies de terceros.
• Borrar las cookies al cerrar el navegador.
• Abrir una sesión privada o de incógnito.
• Instalar complementos que amplían las opciones.

Las Flash cookies se gestionan desde la configuración de Flash Player. Rechazar todas las cookies puede afectar funciones como el idioma elegido de la interfaz.

Conservación de datos en 1win

Algunos datos los borra el jugador, otros se eliminan solos y otros se conservan más tiempo; al borrarse, desaparecen de los servidores o quedan anonimizados. Desde la cuenta se puede editar la información personal, borrar una publicación del chat o eliminar la cuenta entera.

Los datos se guardan mientras la cuenta está abierta y durante cinco años después del cierre o del último contacto. Algunos se conservan más tiempo para prevenir fraude, abuso, amaño de partidos y accesos no autorizados; cumplir normas fiscales y AML y resolver disputas sobre depósitos y pagos; responder a procesos legales; asegurar la continuidad del servicio; y atender comunicaciones directas con el soporte.

La autoexclusión también extiende la conservación por razones de juego responsable. Se solicita al soporte, dura como mínimo 1 año y puede ser permanente.

Derechos del usuario en 1win

La política reconoce derechos concretos sobre la información personal. Cada jugador puede:

• Saber qué datos personales guarda la plataforma.
• Corregir o pedir la corrección de datos inexactos.
• Acceder a sus datos y pedir una copia en formato legible por máquina.
• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Pedir la supresión de sus datos, incluida la cuenta, en los cinco supuestos que fija la política.
• Pedir la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Retirar el consentimiento dado antes.
• Oponerse al marketing directo y al perfilado vinculado a él.
• Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Los derechos se ejercen en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o en [email protected], y 1win puede pedir una prueba de identidad antes de actuar. La ley define qué datos se conservan aunque se pida su borrado. Para dejar de recibir marketing alcanza con el enlace de baja del mensaje.

Registro y bono de bienvenida en 1win

El registro rápido pide moneda de la cuenta, teléfono con código de país, email, contraseña de mínimo 8 caracteres y un código promocional opcional. Con la cuenta lista, el paquete de bienvenida suma hasta 500% + 500 giros gratis en cuentas fiat o hasta 600% en cuentas cripto:

Cada porcentaje se habilita con el depósito siguiente. Para cuentas en pesos, el primer depósito tiene estas condiciones:

El rollover se cumple en los juegos de la categoría Bonus Wagering, dentro de la sección Casino.

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Contacto de privacidad y redes de 1win

Las consultas sobre datos tienen canales directos: chat 24/7 con respuesta en unos 2 minutos, el bot @FAQ_1win_bot, [email protected] para temas técnicos y de privacidad, y [email protected] para seguridad. Las novedades salen en el canal oficial de Telegram de 1win y en las redes oficiales:

Seguir solo estas cuentas evita confusiones con perfiles no oficiales.

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